皮肤管理中心该如何维持稳定的客源？
皮肤管理中心要想长久经营下去，就需要有一批稳定的客源。那么该如何维持这一批客源呢？让缔美诗来告诉你
稳定客源的宣传要点
一般来说，皮肤管理中心的经营都与它所在地区紧密结合。来店做皮肤管理的顾客百分之八九十都是附近的居民或上班族。为了确保稳定客源，就要处理好与老顾客之间的关系，提供充实、舒适的店铺形象和热情周到的美容服务。
只把握老顾客的心理是不够的，还必须清楚的了解自己所处地域的情况，然后再考虑与之适应的服务战略。
地区
对顾客的宣传要点
固定客源平均百分比
商业街
一般来说，顾客的流动性大。因此，宣传对象不只是固定客源，还有流动顾客，从而开拓新客源
80%
火车站附近
因为交通便利，商业圈能够扩大到很宽的地区，应特别加强技术方面的宣传，树立时尚形象
75%
办公大楼
宣传以办公室工作人员为主要对象，特别宣传技术上的方便性（预约、技术、速度、服务等等）
80%
住宅区
对顾客宣传其服务热情、亲切，给顾客留下良好的印象
90%
乡镇
加深时尚印象，强调与大城市的美容业没有技术差距，同时宣传服务热情、亲切
93%
让皮肤管理师培养顾客的信赖心理
我们提倡每一名皮肤管理师都应是一名合格的生活艺术导师，要真正做到对顾客的日常生活中的美容细节做一个详尽的了解，能针对顾客的身体状况和皮肤制定一个作息计划和饮食计划。
皮肤管理师应有选择性地将保持皮肤年轻的经验介绍给顾客，赢得顾客的信赖，拥有固定的顾客。当然这些是跟皮肤管理师自身文化素质相关，如果皮肤管理师对专业或医学知识知之甚少，那么这些指导就无从谈起了。
服务见真情
1.进门
对于刚进门的顾客，就算很忙也要马上接待，微笑迎接，态度宜温和，不要过于热情，以免让人不习惯。协助放置随身衣物，指示顾客应该做什么。
2.等待
如果顾客需要等待，则委婉的告诉他们并安排他们能舒服的阅读、听歌、或闭目养神等，让顾客在悠闲的状况下等候。如果等待时间较久，一定要提前告诉顾客，好让他们有所准备可以自由支配时间，顾客一定会感谢你为他注意到这一点。
3.保养过程
皮肤管理的过程一定要连续，切勿中断太久，容易是顾客产生不适应及不重视感，甚至顾客失去耐性。如果碰到不得不暂时离开的突发事件，也应该告知顾客并征得顾客的同意再离去，以免顾客产生抱怨情绪。
4.离开
事先准备好顾客的账单，备妥顾客所需的产品，并提供完整的产品资料，以备顾客正确使用。及时和顾客预约下次保养时间，微笑并向顾客致谢道别。
以上每个环节的重点都在于“人性化服务”,服务的要素在于微笑和细心。
专业技术
一般来说，专业皮肤管理师令人信服的程度肯定是不及医生的，所以缔美诗科学皮肤管理不断加强专业技术的培训，毕竟专业技术是皮肤管理中心的存亡关键。顾客是否决定花钱，最终还是看美容效果。皮肤管理师应该清楚地向顾客解析个案情况和需求。
顾客的皮肤不会说谎，皮肤管理师要谨慎地推荐产品和疗程。同时也要注意顾客的时间，高效率的服务也是一种专业的表现。因此，招徕顾客靠店面形象和广告宣传，而维持顾客则靠专业服务和专业技术。
密切关注顾客对皮肤管理中心的评价
顾客在店内呆的时间越长就越容易发现皮肤管理中心的不足，因此要定期调查顾客对皮肤管理中心的评价，调查顾客是从哪些方面来评价其不足和好坏，有利于及时改正和开拓新客源。
